Hotel Wartmann am Bahnhof

Familiengeführt seit 1894

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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hotel Wartmann am Bahnhof

Rudolfstrasse 15
8400 Winterthur
Tel. +41 52 260 07 07
Fax +41 52 213 30 97
E-Mail: wartmann@wartmann.ch

Hotel Wartmann am Bahnhof

The World‘s Biggest Hotel Family®
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Die wichtigsten Stichworte rund um Ihren Aufenthalt und Ihr Wohlbefinden im Hotel Wartmann am Bahnhof.

Adapter

sowie Verlängerungskabel und eine Auswahl von Aufladegeräten für Ihr Mobiltelefon erhalten Sie an der Réception gegen ein Depot von CHF 30.–.

Apotheken

befinden sich unweit des Hotels im Untergeschoss des Stadttors am Bahnhof Winterthur.

Arzt

Bitte melden Sie sich an der Réception, wenn Sie einen Notfallarzt benötigen.

Autovermietung

Für Information zu Mietautos melden Sie sich bitte an der Réception.

Babybetten

können kostenfrei an der Réception bestellt werden.

Bar

Im Restaurant Steakhouse Argentina befindet sich eine Bar.

Bank-/Geldautomat

befindet sich in der Bahnhof-Fussgängerunterführung Richtung Zentrum Winterthur. Die Öffnungszeiten und Standorte der umliegenden Banken erfahren Sie an der Réception.

Bettwäsche

besteht aus hochwertigem Daunenmaterial, für Allergiker verfügen wir zusätzlich über synthetische Bettwäsche. Bei Bedarf melden Sie sich bitte an der Réception.

Bitte nicht stören

Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das Hinweisschild vor die Tür. Beim Verlassen des Zimmers entfernen Sie dieses bitte, damit das Zimmermädchen Ihr Zimmer reinigen kann. Dies geschieht in der Regel zwischen 7.00 Uhr und 14.00 Uhr.

Boarding Pass

Bitte senden Sie diesen per E-Mail an wartmann@wartmann.ch, und er wird für Sie an der Réception ausgedruckt.

Brandverhütung

Bitte helfen Sie mit, Brände zu vermeiden. Bei Feueralarm beachten Sie bitte den Fluchtplan in Ihrem Zimmer. Benutzen Sie bei einem Feueralarm keinesfalls den Lift. Falls der Fluchtweg blockiert ist: Bleiben Sie im Zimmer, schliessen Sie die Tür und machen Sie sich bemerkbar (Telefon, Fenster).

Bügeleisen und Bügelbrett

stehen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie die Réception oder bedienen Sie sich selber (auf jedem Stockwerk vor dem Zimmer Nummer 6). Gerne können Sie Bügeleisen und Bügelbrett während Ihres Aufenthaltes im Zimmer behalten.

Check-in/Check-out

Ihr Zimmer ist ab 14.00 Uhr bezugsbereit. Falls Sie früher einchecken möchten, informieren Sie sich an der Réception. Wir bitten Sie, am Abreisetag bis 12.00 Uhr auszuchecken. Über die Möglichkeiten und Kosten bei einer späteren Abreise (max. bis 13.30 Uhr) informieren Sie sich bitte an der Réception.

Computer-Station

Am Empfang befindet sich ein Highspeed-Internet-Corner mit Drucker/Scanner/Kopierer. Sie können den Internet-Corner während 24 Stunden pro Tag kostenlos benutzen. Bitte verlangen Sie an der Réception den Schlüssel.

Decke

Zusatzdecke oder Wolldecke gewünscht? Bitte melden Sie sich an der Réception. Gerne bringen wir Ihnen kostenlos eine zusätzliche Decke ins Zimmer.

Defekte Einrichtung

Funktioniert der Haartrockner in Ihrem Zimmer nicht oder klemmt das Fenster? Bitte melden Sie uns defekte Einrichtungen schnellstmöglich, damit der haustechnische Dienst umgehend reagieren kann.

Einkaufen

Ob modische Boutique, gepflegte Bijouterie, traditioneller Markt oder einfaches Secondhand-Geschäft, ob grosse oder kleine Shoppingmall: In Winterthur finden Sie, was Sie suchen. Bitte erkundigen Sie sich an der Réception über Öffnungszeiten und Wegbeschreibungen.

Eis

erhalten Sie auf Anfrage im Restaurant.

Elektroanschlüsse

Das gesamte Haus ist mit 220-Volt-Anschlüssen ausgestattet. Falls Sie dazu Fragen haben, melden Sie sich bitte an der Réception.

Etagenservice

Benötigen Sie ein zusätzliches Handtuch, Seife, einen Waschlappen, ein zusätzliches Kissen, eine zusätzliche Decke? Wenden Sie sich an die Réception. Gerne bringen wir Ihnen diese kostenlos ins Zimmer.

Fahrräder

Egal, ob Sie zum Shopping in die City oder für eine Erlebnistour zum Aussichtspunkt Bäumli: An der Réception können Sie GRATIS E-Bikes der Marke Flyer ausleihen.

Faxversand

Möchten Sie ein Fax versenden? Gegen eine Gebühr von CHF 3.– gibt die Réception rund um die Uhr Ihre Faxnachricht auf. Ankommende Nachrichten werden an der Réception für Sie aufbewahrt. Unsere Faxnummer ist +41 52 213 30 97.

Fernseher

Alle Zimmer verfügen über einen Farbfernseher mit Satellitenempfang. Der Kanal 39 ist für Zuschauer unter 18 Jahren nicht geeignet. Ein Fernsehprogramm finden Sie in unserer Lounge.

Feueralarm

Bitte machen Sie sich mit dem Fluchtplan an der Türe in Ihrem Zimmer vertraut. Benutzen Sie bei einem Feueralarm keinesfalls den Lift. Falls der Fluchtweg blockiert ist: Bleiben Sie im Zimmer, schliessen Sie die Türe und machen Sie sich bemerkbar (Telefon, Fenster).

Fitness

Da wir über keinen Fitnessbereich verfügen, empfehlen wir Ihnen das Fitnessplus-Studio gleich neben unserem Hotel: www.fitnessplus.ch/Tel. +41 52 202 64 64. Da bezahlen Sie als Hotelgast CHF 15.– pro Besuch (Normalpreis CHF 26.–). Bitte wenden Sie sich an die Réception.

Fluchtplan

Hinter der Zimmertüre finden Sie einen Plan mit allen Notausgängen.

Flug: Ankunft & Abflug

Der internationale Flughafen Zürich-Kloten ist ca. 20 km entfernt und mit dem Zug in 13 Minuten, mit dem Taxi (ca. CHF 80.– bis CHF 100.–) in 20 Minuten erreichbar. Informationen über Ankünfte und Abflüge erhalten Sie an der Réception oder unter www.flughafen-zuerich.ch/

Fotokopien

Gerne kopieren wir Ihnen an der Réception Dokumente für CHF –.40 pro Seite.

Früchte

Frische Früchte zum Mitnehmen finden Sie an der Réception.

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist im Zimmerpreis inbegriffen. Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss in unserem Hofsaal. Wir servieren Ihnen das Frühstück von Montag bis Freitag von 6.00 Uhr bis 10.00 Uhr, am Samstag von 6.00 Uhr bis 10.30 Uhr und am Sonntag von 7.00 Uhr bis 10.30 Uhr.

Fundsachen

Bitte geben Sie Fundsachen an der Réception ab. Sollten Sie etwas verloren haben, melden Sie dies bitte ebenfalls an der Réception.

Geldwechsel

An der Réception wechseln wir Ihnen zum Hotel-Wechselkurs Euro und Dollar in Schweizer Franken. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Geld am Bahnhof Winterthur zu wechseln. Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag 5.45 Uhr bis 21.00 Uhr, Samstag/Sonntag 5.45 Uhr bis 20.00 Uhr.

Gepäckaufbewahrung

Neben der Réception befindet sich der Gepäckaufbewahrungsraum. Bitte melden Sie sich an der Réception.

Gepäckservice

Gerne helfen wir Ihnen auf Anfrage mit Ihrem Gepäck. Bitte melden Sie sich an der Réception.

Geschirr

Besteck, Gläser und Teller sind auf Anfrage an der Réception erhältlich.

Getränke & Snacks

In unserer Lobby steht Ihnen ein Snackautomat mit vielseitigem Angebot zur Verfügung.

Haftung

Zerstören Sie mutwillig etwas, behalten wir uns vor, die Schadenssumme Ihnen zu belasten. Für persönliche Gegenstände übernimmt das Hotel keinerlei Haftung.

Haartrockner

Ein Haartrockner befindet sich in Ihrem Zimmer im Badbereich.

Haustiere

(Hunde, Katzen) sind gegen eine Gebühr von CHF 10.– bis CHF 20.– pro Tag und Tier (ohne Futter) willkommen. Beachten Sie bitte, dass Hunde im und ums Haus an der Leine geführt werden müssen.

Heizung/Klimaanlage

Die Raumtemperatur ist im ganzen Haus gleich. Die Zimmertemperatur kann individuell über die Heizungsradiatoren und die Klimaanlage direkt im Zimmer geregelt werden. Gerne stellen wir Ihnen einen Elektroheizkörper auf Rollen oder einen Ventilator zusätzlich ins Zimmer. Kontaktieren Sie bitte die Réception.

Hygieneartikel

Verschiedene Hygieneartikel wie: Zahnpasta/-bürste, Kamm, Nagelfeile, Wattestäbchen, Einwegrasierer und Duschhaube sind an der Réception 24 Stunden kostenlos erhältlich. Im Badezimmer befinden sich zudem gratis Shampoo und Duschmittel sowie Body Lotion.

Internet (Highspeed)

Das Wireless LAN ist im ganzen Haus kostenlos. Wählen Sie sich mit dem Wi-Fi-Assistenen Ihres Notebooks oder Smartphones unter WARTMANN oder MOBILE ein. Das Passwort erhalten Sie an der Réception. Die Zimmer 1 bis 7 verfügen zusätzlich über einen Hard-LAN-Anschluss.

Kaffee- und Teekocher

Ein Kaffee- und ein Teekocher inklusive Zubehör stehen in Ihrem Zimmer gratis bereit. Bitte kontaktieren Sie die Réception unter 611, wenn Sie gerne noch mehr hätten.

Kirche

Über Kirchen, Gebetsräume und deren Öffnungszeiten geben wir Ihnen gerne an der Réception Auskunft. Informationen zu den lokalen Landeskirchen finden Sie auf www.refkirchewintertuhr.ch und www.kath-winterthur.ch.

Kissen

Zusatzkissen gewünscht? Ob Hirse- oder Nackenkissen, bitte melden Sie sich an der Réception. Gerne bringen wir Ihnen kostenlos Ihr gewünschtes Kissen ins Zimmer.

Konferenzräume

Die Konferenzräume werden durch das Restaurant & Steakhouse Argentina verwaltet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Restaurant.

Kreditkarten/Schecks

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, EC-Maestro, CUP Union Pay, Diners Club, Amercian Express sowie Postcard. Reka Card und -schecks können wir nicht entgegennehmen.

Kühlschrank

In Ihrem Zimmer befindet sich ein Kühlschrank, und in unserer Lobby finden Sie den Snackautomaten mit einem vielfältigen Angebot.

Lift

Das Hotel verfügt über zwei Personenlifte gleich neben der Réception. Bei Feueralarm benützen Sie bitte die Treppen und Notausgänge.

Lounge

Die grosse, einladende Lounge neben der Réception steht Ihnen für Gespräche, Pausen, zum Verweilen und zum Rauchen (abgetrennter Bereich) zur Verfügung.

Museen Winterthur

verfügt über zum Teil weltbekannte Museen. Die Sammlung Oskar Reinhart «am Römerholz» ((Link auf http://museumoskarreinhart.ch/)) geniesst einen exzellenten internationalen Ruf. Ebenfalls sehr empfehlenswert sind das Kunstmuseum ((Link auf kmw.ch)) und das Fotomuseum Winterthur ((Link auf Fotomuseum.ch)). Aktuelle Prospekte zu den Ausstellungen sind an der Réception erhältlich.

Nähetui

Knopf verloren? An der Réception können Sie rund um die Uhr gratis Nähutensilien beziehen.

Nichtraucherzimmer

Alle unsere Zimmer sind rauchfrei. Sollte in einem Zimmer geraucht werden, wird eine Reinigungspauschale von CHF 150.– belastet. Wir behalten uns vor, etwaige Kosten für Fehlalarme mit Einsatz der Feuerwehr in Höhe von CHF 1200.– weiterzubelasten.

Notfälle

Bitte wenden Sie sich jederzeit direkt an die Réception. Für kleinere Notfälle befindet sich am Empfang eine Erste-Hilfe-Box mit Desinfektionsspray, Verbandsmaterial und Pflaster. Für ärztliche Hilfe bei medizinischen Notfällen wählen Sie 0-144.

Öffentliche Toiletten

befinden sich im Untergeschoss.

Parkplätze

Unser Hotel verfügt über keine hauseigenen Parkplätze. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto auf der gegenüberliegenden Strassenseite im öffentlichen Bahnhofparkhaus zum Spezialtarif von CHF 15.– pro 24 Stunden zu parken. Bitte weisen Sie Ihr Ticket vor Ausfahrt an der Réception vor.

Post

Die Post wird montags bis samstags zugstellt und für Sie an der Réception aufbewahrt. Für ausgehende Post wenden Sie sich an die Réception. Ansichtskarten von Winterthur und Briefmarken sind ebenfalls an der Réception erhältlich.

Radio

Alle Zimmer sind mit einem im Fernsehgerät integrierten Radioempfänger ausgestattet.

Rauchen

Für unsere Raucher steht ein abgetrennter, gemütlicher Bereich in der Lounge neben der Réception zur Verfügung.

Réception

Die Réception ist 24 Stunden besetzt. Nachts wacht ein Portier über Ihren Schlaf und für Ihre Sicherheit. Sie erreichen die Réception über die Nummer 611.

Regenschirme

erhalten Sie zur gratis Benützung an der Réception. Bitte nach Gebrauch wieder zurückbringen.

Reservation

Gerne nehmen wir Ihre Zimmerreservationen rund um die Uhr per Telefon, E-Mail oder online über unsere Homepage www.wartmann.ch ((direkt verlinken auf Buchungstool)) entgegen – oder melden Sie sich einfach an der Réception.

Safe

In jedem Zimmer befindet sich ein Safe. Wir empfehlen Ihnen, Ihre persönlichen Sachen und Wertgegenstände im Safe zu deponieren. Mit einem von Ihnen selbst gewählten Code können Sie den Safe abschliessen; eine ausführliche Bedienungsanleitung befindet sich beim Safe.

Schuhputzmaschine

Eine Schuhputzmaschine befindet sich in der 1. Etage. Schuhputzutensilien sind an der Réception erhältlich.

Schwimmbad

Wir empfehlen Ihnen das Freibad/Hallenbad Geiselweid, ((Link auf http://sport.winterthur.ch/hallenbad-freibad-geiselweid/)) ca. 25 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Slippers/Hausschuhe

Ein Paar Slippers befindet sich in Ihrem Badezimmer. Sollten Sie ein weiteres Paar benötigen, kontaktieren Sie bitte die Réception.

Souvenirs

Im Obergeschoss des Einkaufszentrums Manor sowie bei Winterthur Tourismus im Bahnhofsgebäude finden Sie eine grosse Auswahl von Souvenirs aus Winterthur und der Schweiz. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Réception.

Sport

Dieser Informationsmappe liegt eine separate Liste mit Sportmöglichkeiten in der Umgebung bei.

Steckdosen

Im Zimmer befinden sich mehrere Steckdosen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Réception. Wir halten auch Adapter für Sie bereit.

Taxi

Unsere Réception bestellt Ihnen gerne ein Taxi; in der Regel wird dieses innerhalb von 10 Minuten eintreffen.

Telefon

Wählen Sie die 0, um eine externe Verbindung zu erhalten. Die Réception erreichen Sie unter 611. Für Anrufe in andere Zimmer wählen Sie direkt die gewünschte Zimmernummer.

Theater

Neben dem Stadttheater ((Link auf theater.winterthur.ch)) und dem Casinotheater Winterthur ((Link auf casinotheater.ch)) sind zahlreiche kleinere Theaterbühnen in Winterthur angesiedelt.

Toilettenartikel

Zusätzliche Toilettenartikel wie Rasierset, Seife, Kamm, Nagelfeile, Wattestäbchen, Duschhauben, Damenhygieneartikel, Zahnbürste und Zahnpasta stehen Ihnen kostenlos während 24 Stunden an der Réception zur Verfügung.

Touren/Ausflüge

Gerne organisieren wir für Sie Exkursionen oder Touren. Eine Auswahl finden Sie in der Broschüre «Best of Switzerland Tours». Diese Touren können Sie direkt an der Réception buchen.

Wasser

Unser Leitungswasser ist bedenkenlos geniessbar. In jedem Zimmer steht Ihnen kostenfrei ein Wasserkocher mit löslichem Kaffee und diversen Teebeuteln zur Verfügung. Die Flasche Mineralwasser im Zimmer ist gratis. Weitere Getränke finden Sie im Snackautomaten in der Hotellobby.

Wäscherei/chemische Reinigung

Bitte geben Sie die zu reinigende oder zu waschende Kleidung in einem Wäschebeutel mit ausgefülltem Formular bis 12.00 Uhr mittags an der Réception ab. Entsprechende Beutel und Formulare finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Die Wäsche erhalten Sie am Folgetag bis 12.00 Uhr zurück. Bei einem Express-Service (Aufpreis CHF 20.–) erhalten Sie die Wäsche am selben Tag zurück.

Weckdienst

Bestellen Sie Ihren Weckruf an der Réception. Der Weckruf erfolgt über das Telefon.

Zeitung/Zeitschriften

Verschiedene Tageszeitungen und Zeitschriften befinden sich in unserer Lounge.

Zimmerschlüsselkarten

Bitte tragen Sie Ihre Schlüsselkarte immer bei sich. Ab Mitternacht schliesst unser Nachtportier die Eingangstüre. Mit der Schlüsselkarte ist der Einlass rund um die Uhr möglich. Drücken Sie in Ihrem Zimmer den grünen Knopf am Türschloss, dann kann es von aussen nicht geöffnet werden.

Zug/Stadtbus Winterthur

Für Zug-/Busverbindungen und deren Abfahrtszeiten hilft Ihnen gerne unser Réceptionsteam weiter, oder Sie können direkt unter www.sbb.ch bzw. www.zvv.ch achschauen.

Zigarettenautomat

befindet sich im Eingangsbereich. Bitte verlangen Sie einen Jeton für die Alterskontrolle an der Réception.

 

Best Western

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